娄底新闻网双峰讯（通讯员 彭顺国  陈华美）8月初，双峰县财金办组织召集县内各银行专题布置“三创”工作，县三创办领导到会指导。

会议提出，县内各银行要结合实际、做出表率，从服务环境整洁、服务制度健全、服务文明规范等方面利用银行窗口优势，在双峰县创建国家卫生县城、省级文明城市和省级园林城市工作中创特色。

会议要求，县内各银行要对服务场所内环境整洁，外部环境整洁，机构标识无污损；有服务柜台，有便民服务设施；设置“一米线”和叫号系统，场所内文明有序；ATM机无污损；有明显禁烟标志，无吸烟现象；设有残障设施，并能正常使用；安装电子视频监控系统，并有明显标志；有文明提示语或温馨提示标识；服务制度、利率等公开；投诉处理机制完善有台账；工作人员着装统一规范、仪态端庄、挂牌上岗；工作人员使用礼貌用语，服务热情；工作人员服务规范；有志愿服务活动，窗口有文明劝导员等方面内容强化落实到位。

会上，各银行还对如何设置残障设施、“一米线”等进行认真的研究和讨论，分别提出好的办法和措施。（编辑/刘飞翔）